Política de Privacidade

Última atualização: 22 de agosto de 2026

Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site é:

Carla Guanais Gonçalves
Traduttrice portoghese–italiano
Inscrita no elenco dos consultores técnicos e especializados do Tribunal de Roma
C.C.I.A.A. Roma n. 2345 · P.IVA 16080621002
Roma, Itália
E-mail: info@carlaguanais.com

Sigilo profissional

Antes de qualquer outra consideração: a atividade de tradutora juramentada envolve dever de sigilo sobre o conteúdo dos documentos que me são confiados. Os documentos que você me envia para análise, orçamento ou tradução não são divulgados, publicados, cedidos nem utilizados para qualquer finalidade diferente daquela para a qual foram enviados.

Que dados são recolhidos, e por quê

Quando você preenche o formulário de contato

São recolhidos o nome, o e-mail e o conteúdo da mensagem. Servem exclusivamente para responder ao seu pedido. As mensagens ficam registadas no próprio site e são também enviadas para a caixa de correio profissional.

Quando você usa o botão de WhatsApp do site

Antes de abrir a conversa, o site pede o seu nome e o seu número de telefone, e regista o assunto que você escolheu (tradução juramentada, consultoria de documentos ou outro), o idioma da página e o endereço da página em que você estava. Esses dados servem para preparar o atendimento antes da conversa começar e para não perder o contacto caso a mensagem não seja enviada.

Quando você me envia documentos

Para orçamento e execução do serviço, você pode enviar cópias ou originais de documentos pessoais — certidões, diplomas, históricos, procurações, documentos de identidade. Esses documentos podem conter categorias particulares de dados (por exemplo, dados relativos a filiação, estado civil ou saúde, conforme o documento). São tratados apenas para prestar o serviço pedido e estão cobertos pelo dever de sigilo descrito acima.

Quando você navega no site

São tratados dados técnicos mínimos, necessários ao funcionamento das páginas. Não há ferramentas de análise de audiência nem de publicidade instaladas neste site. Os detalhes estão na Política de Cookies.

Com que fundamento legal

• Execução de contrato e diligências pré-contratuais — para responder a pedidos de orçamento e prestar o serviço contratado (art. 6.º, n.º 1, alínea b, do RGPD).
• Consentimento — para o contacto pedido através do botão de WhatsApp, confirmado pela caixa de autorização do formulário (art. 6.º, n.º 1, alínea a). O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.
• Obrigação legal — para a conservação de registos fiscais e contabilísticos relativos aos serviços prestados (art. 6.º, n.º 1, alínea c).
• Prestação de serviço que envolve categorias particulares de dados — quando o documento traduzido contém dados dessa natureza, o tratamento assenta no seu consentimento explícito e na necessidade de execução do serviço que você solicitou (art. 9.º, n.º 2, alíneas a e f).

Por quanto tempo os dados são guardados

• Pedidos de contacto que não se tornam serviço: conservados enquanto durar a conversa e por um período razoável depois, e então eliminados.
• Dados de clientes e documentos ligados a serviços prestados: conservados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e profissional italiana.
• Registos do botão de WhatsApp: conservados enquanto forem úteis ao atendimento e revistos periodicamente.

Quem mais tem acesso

Os dados não são vendidos nem cedidos para fins comerciais. São partilhados apenas com os prestadores necessários ao funcionamento do serviço, na medida do necessário:

• Empresa de alojamento do site — armazena as páginas e os registos do servidor.
• Google (Sheets e Apps Script) — recebe os dados enviados pelo botão de WhatsApp, que ficam numa folha de cálculo privada.
• MailerLite — plataforma de envio de e-mails, quando você se inscreve voluntariamente numa lista.
• Serviço de correio eletrónico profissional — para receber e responder às mensagens.
• WhatsApp — quando a conversa continua nessa aplicação, aplicam-se também as condições do próprio serviço.
• Autoridades e órgãos de destino — quando o próprio serviço consiste em apresentar o documento traduzido a um tribunal, comune, questura, universidade ou consulado, conforme a finalidade que você indicou.

Transferências para fora da União Europeia

Alguns dos prestadores acima têm sede fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, as transferências assentam nos mecanismos previstos no RGPD, designadamente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Os seus direitos

Você tem o direito de pedir, a qualquer momento:

• acesso aos dados pessoais que lhe dizem respeito;
• retificação de dados incorretos ou incompletos;
• apagamento dos dados, quando não exista obrigação legal de os conservar;
• limitação do tratamento;
• oposição ao tratamento;
• portabilidade dos dados;
• retirada do consentimento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para info@carlaguanais.com. A resposta é dada no prazo previsto na lei.

Se considerar que os seus dados não foram tratados corretamente, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente — em Itália, o Garante per la protezione dei dati personali.

Segurança

O site funciona sobre ligação cifrada (HTTPS). O acesso aos documentos e aos dados de contacto é restrito à titular da atividade. Nenhum sistema é infalível, mas são adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco.

Menores

Este site não se dirige a menores. Quando um serviço envolve documentos de um menor, o pedido é feito por quem exerce as responsabilidades parentais.

Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada sempre que houver mudança nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no topo da página.